उत्तराखण्ड
ग्राहक जागरण को जन–आंदोलन बनाने का संकल्प अखिल भारतीय ग्राहक पंचायत,,
उपभोक्ता संरक्षण कानून तभी प्रभावी जब ग्राहक जागरूक — लाखन सिंह
डिजिटल युग में सजग ग्राहक सबसे बड़ी ताकत: लाखन सिंहरुद्रपुर (उधम सिंह नगर), उत्तराखंड के तराई क्षेत्र में एक साधारण परिवार से निकले लाखन सिंह आज उपभोक्ता जागरूकता के क्षेत्र में मजबूत पहचान बना चुके हैं। राष्ट्रीय स्वयंसेवक संघ के स्वयंसेवक के रूप में समाज सेवा के संस्कार ग्रहण करने वाले लाखन सिंह वर्तमान में अखिल भारतीय ग्राहक पंचायत के क्षेत्रीय संगठन मंत्री हैं। उनके कार्यक्षेत्र में उत्तराखंड, मेरठ प्रांत और ब्रजमंडल शामिल हैं। वे ग्रामीण से शहरी उपभोक्ताओं तक जागरूकता अभियान चला रहे हैं। अप्रैल में शांतिकुंज, हरिद्वार में होने वाली अखिल भारतीय साधारण सभा के संदर्भ में वरिष्ठ पत्रकार हरिशंकर सैनी ने उनसे विशेष बातचीत की। प्रमुख अंश:प्र.1: अखिल भारतीय ग्राहक पंचायत का इतिहास और उद्देश्य?
उत्तर: 1970 के दशक में स्थापित यह संघ-प्रेरित स्वदेशी संगठन उपभोक्ता को शोषण से मुक्त कर सजग-संगठित बनाता है। आज यह देशव्यापी नेटवर्क है।प्र.2: अखिल भारतीय और क्षेत्रीय स्तर पर कार्य?
उत्तर: राष्ट्रीय स्तर पर नीति निर्माण व सरकार से संवाद। क्षेत्रीय स्तर पर स्थानीय समस्याओं जैसे मिलावट, फर्जी उत्पाद, बैंकिंग धोखाधड़ी का समाधान।प्र.3: ग्राहक जागरण के प्रमुख कार्य?
उत्तर: जागरूकता शिविर, कार्यशालाएँ, प्रशिक्षण। बिल जांच, नकली उत्पाद पहचान, ऑनलाइन ठगी से बचाव और कानूनी मार्गदर्शन।प्र.4: फर्जीवाड़े से बचाव के उदाहरण?
उत्तर: गैस एजेंसी के अवैध चार्ज वापस कराए, बीमा-ई-कॉमर्स मामलों में न्याय दिलाया। जागरूक ग्राहक ही नियामक।प्र.5: हाल की गतिविधियाँ?
उत्तर: प्रांतीय प्रशिक्षण शिविर, ग्रामीण अभियान में किसानों को खाद-बीज अधिकारों की जानकारी। गाँवों में जागरूकता जरूरी।प्र.6: वर्तमान चुनौतियाँ?
उत्तर: बाजार धोखाधड़ी, डिजिटल फ्रॉड, योजनाओं का दुरुपयोग। ग्राहक सजग नागरिक बने।प्र.7: उपभोक्ता संरक्षण कानून 2019?
उत्तर: क्रांतिकारी—ई-कॉमर्स, भ्रामक विज्ञापन पर प्रावधान। जागरूकता से ही प्रभावी।प्र.8: सफल मामले?
उत्तर: अटके बीमा क्लेम, बिजली बिल सुधार, मिलावटी खाद्य पर कार्रवाई। विश्वास बढ़ा।प्र.9: भविष्य योजनाएँ?
उत्तर: डिजिटल जागरूकता, युवाओं को जोड़ना। कॉलेजों में उपभोक्ता क्लब।प्र.10: उपभोक्ताओं के लिए संदेश?
उत्तर: सजग रहें, संगठित हों, सवाल पूछें। रसीद लें, अधिकार जानें। ग्राहक पंचायत साथ है।यह साक्षात्कार लाखन सिंह की प्रतिबद्धता को दर्शाता है, जो उत्तराखंड जैसे क्षेत्रों में उपभोक्ता आंदोलन को मजबूत कर रहा है।
