हल्द्वानी में परिवहन सेवा सेंटर्स पर अतिरिक्त वसूली का ग्रहण: अधिकारियों ने चौका दिया निरीक्षण, शिकायत पर कड़ी कार्रवाई की चेतावनी,,

पवनीत सिंह बिंद्रा

हल्द्वानी, 8 फरवरी 2026 (विशेष संवाददाता): उत्तराखंड के हल्द्वानी संभाग में परिवहन सेवाओं को आसान बनाने के लिए स्थापित कॉमन सर्विस सेंटर्स (सीएससी) और अन्य ऑनलाइन सेवा प्रदाताओं पर आम जनता की शिकायतें बढ़ रही हैं। निर्धारित शुल्क से अधिक पैसे वसूले जाने के आरोपों के बाद संभागीय परिवहन विभाग ने सख्ती बरतनी शुरू कर दी है। 7 फरवरी को तीन वरिष्ठ अधिकारियों ने संभागीय परिवहन कार्यालय के बाहर स्थित इन संस्थाओं का औचक निरीक्षण कर प्रबंधकों को कड़ी चेतावनी जारी की।निरीक्षण टीम में संभागीय परिवहन अधिकारी (प्रशासन) श्री गुरदेव सिंह, संभागीय परिवहन अधिकारी (प्रवर्तन एवं सड़क सुरक्षा) अरविंद पांडेय तथा सहायक संभागीय परिवहन अधिकारी (प्रशासन) बिपिन कुमार सिंह शामिल थे। निरीक्षण के दौरान अधिकारियों ने सीएससी और अन्य सेवा प्रदाताओं के प्रबंधकों से विस्तृत जानकारी ली तथा रिकॉर्ड की जांच की। प्रबंधकों को स्पष्ट निर्देश दिए गए कि आने वाले आवेदकों से केवल शासन द्वारा निर्धारित शुल्क ही लिया जाए।सख्त चेतावनी: शिकायत पर कार्रवाई की संस्तुति
अधिकारियों ने कहा कि यदि कहीं अतिरिक्त शुल्क वसूली की शिकायत प्राप्त हुई, तो संबंधित संस्था के खिलाफ प्रशासन को तत्काल कार्यवाही की संस्तुति कर दी जाएगी। इसमें लाइसेंस रद्द करने जैसी सख्त कार्रवाई भी शामिल हो सकती है। यह कदम परिवहन सेवाओं जैसे ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन पंजीकरण और अन्य प्रमाण-पत्रों की ऑनलाइन प्रक्रिया को पारदर्शी बनाने के उद्देश्य से उठाया गया है।हल्द्वानी संभाग में रोजाना सैकड़ों लोग इन सेंटर्स पर सेवाओं के लिए आते हैं, खासकर ग्रामीण क्षेत्रों से। अतिरिक्त शुल्क की शिकायतें लंबे समय से आम थीं, जिससे डिजिटल इंडिया अभियान की भावना पर सवाल उठ रहे थे। विभाग का यह निरीक्षण जनता की शिकायतों का सीधा जवाब है और भविष्य में ऐसी अनियमितताओं पर अंकुश लगाने का संकेत देता है।प्रशासन की अपील: शिकायतें दर्ज कराएं
संभागीय परिवहन अधिकारी (प्रशासन) ने जनता से अपील की है कि कोई भी अतिरिक्त शुल्क वसूली हो तो तुरंत शिकायत दर्ज कराएं। विभाग ने हेल्पलाइन नंबर 05946-260207 और ईमेल [email protected] उपलब्ध कराया है।